Garantie M-A Espace Design inc.
Durée
La présente garantie est valable pendant cinq ans, à partir de la date de facturation, sur les travaux effectués dans la limite des garanties des fabricants pour chaque produit.
Il est important de garder votre facture et de l’avoir en mains lorsque vous ferez une réclamation.
La garantie de cinq ans de M-A Espace Design inc. couvre les anomalies pouvant survenir lors d’une utilisation résidentielle et adéquate. Des dommages causés par l’eau, par un appareil électroménager, par la chaleur, par les rayons du soleil, par une mauvaise utilisation ou par un usage abusif ne sont pas couverts par la garantie. Les réparations ou le remplacement en tout ou en partie du mobilier ayant subi des dommages causés par l’un ou l’autre des éléments susmentionnés seront au frais de l’acheteur.
Conditions générales
Installation :
Veuillez noter qu’aucune garantie ne sera honorée si l’installation est faite par le client ou par toute autre personne qui n’est pas mandatée par M-A Espace Design inc.
Une fois que l’installateur quitte le lieu d’installation, le client aura 48 heures pour rapporter tout anomalies à M-A Espace Design inc. Passer ce délai, des frais pourraient être chargées pour le remplacement ou la réparation selon le cas.
*Joints de silicone autour des armoires : Si l’installateur juge que l’application de joints de silicone est nécessaire à certains endroit (au sol par exemple) ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie car il est normal après un certain temps de devoir les refaire (ex : la maison bouge) . M-A Espace Design n’est pas tenu de refaire les joints à ses frais pour quelque raisons que ce soit.
Livraison :
La livraison doit être effectuée par un transporteur approuvé par M-A Espace Design inc., sans quoi aucune garantie ne sera valide.
Quincaillerie :
La quincaillerie de type Blum ou Hettich est couverte par la garantie à vie du fabricant selon le cas.
Les accessoires :
Les accessoires, comme par exemple les poubelles, diviseurs à ustensiles, les poignées ou tout autre accessoire sont garantie 1 an à partir de la date de facturation.
Les comptoirs :
Stratifié (y compris les portes de stratifié) : La garantie sur les comptoirs de stratifié se limite à la bonne utilisation résidentielle de ces derniers. Les égratignures ne sont pas couvertes par la garantie après l’installation. Si un décollement survient, la garantie sera applicable et le comptoir sera réparé ou remplacé selon le cas. M-A Espace Design inc. ne couvre pas les infiltrations d’eau dans les joints, autour de l’évier ou au niveau du lave-vaisselle.
Bois massif : Les comptoirs de bois massif sont couverts par la garantie du fabricant
Prendre note qu’il est normal de remarquer des « fissures » causées par des changements de température. Les fissures dans le bois résultent du fait que le bois est une matière vivante réagissant aux écarts de température dans son environnement.
Aucune garantie n’est applicable quel que soit le fabricant si le comptoir ou une section du comptoir comporte un évier.
Surfaces solides (granite, quartz, marbre, Corian, porcelaine et autres) : Pour les garanties relatives aux surfaces solides, le client doit se référer à la garantie du fabricant de la marque inscrite sur la facture. L’installation de l’évier est garantie 2 ans
Portes et panneaux :
Portes et panneaux de thermoplastique et produits synthétiques : Veuillez-vous référer à la garantie du fabricant.
Portes et panneaux de mélamine (y compris les portes de polyester) : La mélamine n’est pas garantie contre les égratignures, les gonflements dus à l’eau ou un décollement par la chaleur. La garantie ne s’applique pas pour les changements de couleur causés par une exposition prolongée aux rayons du soleil ou autre.
Portes et panneaux de bois (incluant MDF) : Le bois est une matière vivante qui bouge tout au long des années selon la température et le taux d’humidité dans son environnement. Il est normal et commun que les portes présentent des mouvements qui donnent lieu à de légères ouvertures dans les joints et cela ne constitue pas un motif de réclamation de la garantie.
Pendant toute la durée de la présente garantie et pour s’en prévaloir, l’acheteur devra aviser rapidement M-A Espace Design inc. de toute défectuosité. L’acheteur ne pourra effectuer aucune réparation avant que M-A Espace Design inc. ou un sous-traitant autorisé par l’entreprise n’ait pu être en mesure d’examiner l’état du produit et de son installation.
Lorsque cette garantie est applicable, M-A Espace Design inc. ou un sous-traitant autorisé par l’entreprise peut réparer les produits en cause ou fournir des produits de remplacement. L’application de la garantie ne donnera pas lieu à un remboursement en totalité ou en partie, peu importe le cas.
M-A Espace Design : 450-327-0237
